Dovelnix · 개인정보 보호
개인정보 처리방침
본 방침은 Dovelnix 웹사이트(dovelnix.info)가 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 운영 주체는 광주광역시 동구 예시갤러리로 64, 2층에 소재한 Dovelnix입니다. 문의는 [email protected] 또는 +82 62 000 1206으로 접수할 수 있습니다.
수집 항목
수집하는 정보
문의 양식을 통해 이름, 이메일 주소, 관심 제품, 문의 내용을 수집합니다. 방문 예약을 신청하는 경우 희망 일정 정보가 함께 저장될 수 있습니다. 사이트 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다.
입력하지 않아도 되는 항목은 없습니다만, 이름과 이메일 주소가 없으면 답변을 보내드릴 수 없습니다. 관심 제품과 문의 내용은 상담 담당자가 준비할 내용을 미리 파악하는 데 쓰입니다.
수집한 정보는 상담과 예약 확인을 위해서만 사용하며, 방문 일정이 확정되면 확인 연락을 드립니다. 접수 후 답변까지는 영업일 기준으로 순차 처리됩니다.
수집 목적
문의 응대
문의에 대한 답변과 상담 진행을 위해 정보를 이용합니다. 제품 사양, 소재, 재고 여부처럼 상담에 필요한 내용을 확인한 뒤 회신드립니다.
방문 예약
방문 예약 확인과 일정 조정에도 사용됩니다. 갤러리에서 직접 보시려는 제품이 있으면 미리 알려주시면 준비해 두겠습니다.
서비스 개선
서비스 품질 개선과 문의 대응 이력 관리 목적으로도 이용됩니다. 그 밖의 목적으로는 이용하지 않습니다.
보관 기간
수집한 정보는 문의 처리와 상담이 종료된 후 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다. 관련 법령에서 보관 기간을 정한 경우 해당 기간을 따릅니다. 보관 기간이 지나면 복구할 수 없는 방식으로 삭제합니다.
전자적으로 보관된 정보는 재생이 불가능한 형태로 삭제하고, 종이로 출력된 서류가 있는 경우 분쇄를 거쳐 폐기합니다. 파기 결과는 내부 기록으로 남겨 둡니다.
제3자 제공 및 위탁
이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 배송과 설치를 위해 필요한 범위에서 협력 업체에 정보를 전달할 수 있습니다. 이 경우 필요한 항목만 최소한으로 제공합니다. 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
설치 일정을 조율할 때는 연락처와 주소, 희망 시간대만 전달하며, 상담 내용이나 문의 이력은 전달하지 않습니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 처리 정지를 요청할 수도 있습니다. 요청은 [email protected]로 접수하시면 됩니다. 본인 확인 후 처리하며, 다른 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 범위에서 제한될 수 있습니다.
문의하기요청은 서면 또는 이메일로 접수하며, 본인 확인 절차를 거친 뒤 처리 결과를 회신드립니다. 대리인이 요청하는 경우에는 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 보내주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
쿠키 및 자동 수집
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 일부 기능 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
쿠키를 거부하면 사이트 이용에 문제가 생기나요?
브라우저에서 쿠키 저장을 거부해도 컬렉션과 소재 안내 같은 주요 내용은 열람하실 수 있습니다. 다만 문의 양식의 입력 내용이 임시로 유지되지 않아 다시 작성하셔야 할 수 있습니다.
어떤 정보가 자동으로 기록되나요?
접속 시각, 방문한 페이지, 사용한 브라우저와 기기 종류가 기록될 수 있습니다. 이 기록은 개인을 식별하기 위한 목적이 아니라 사이트가 정상적으로 열리는지 확인하기 위한 것입니다.
쿠키 설정은 어디에서 확인할 수 있나요?
쿠키의 종류와 보관 기간, 사용 목적은 쿠키 정책 페이지에 정리해 두었습니다. 브라우저 설정에서 직접 저장 여부를 바꾸실 수도 있습니다.
쿠키 정책 보기방침의 변경
본 방침은 법령이나 서비스 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시 웹사이트를 통해 공지합니다. 중요한 변경이 있는 경우 별도로 안내합니다.
개정된 방침은 공지한 시점부터 적용되며, 이전 버전과 달라진 내용은 변경 항목을 중심으로 안내드립니다. 문의가 있으시면 [email protected]로 연락 주시기 바랍니다.
관련 문서와 문의
이용약관과 쿠키 정책에서 사이트 이용 조건과 쿠키 사용 내용을 확인하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청이나 방침에 대한 질문은 문의 페이지나 이메일로 접수해 주시면 본인 확인 후 처리해 드립니다.
갤러리 방문 상담은 월요일부터 금요일 10:00–19:00, 토요일 11:00–17:00에 가능하며 일요일은 휴무입니다.