배송 가능 지역
광주광역시는 방문 설치를 기본으로 진행합니다. 인근 지역은 일정에 따라 협의가 가능합니다. 그 외 지역은 배송 방식과 비용을 사전에 안내드립니다. 도서 지역이나 설치 조건이 까다로운 현장은 별도 확인이 필요합니다.
지역을 알려 주시면 엘리베이터 적재 여부와 계단 폭까지 함께 확인해 드리고, 그 조건에 맞는 배송 방식과 예상 일정을 회신드립니다.
권역별 진행 방식
일정은 어떻게 정해지나
주문 확정 후 소재와 치수를 최종 확인하고, 그다음 배송 일정을 협의합니다. 설치 기사 방문 시간대는 협의로 정합니다. 같은 날 여러 가구를 설치하는 경우 순서를 조정합니다. 일정이 확정되면 방문 전에 다시 안내드립니다.
소재 변경이나 치수 재확인이 필요한 경우에는 그 단계에서 일정이 한 번 조정될 수 있습니다. 확정 전에 알려드리므로 계획을 다시 세우실 수 있습니다.
사전 확인이 필요한 조건
현장 조건을 미리 알려 주시면 설치 방식을 그에 맞춰 준비합니다. 아래 네 가지는 방문 전에 확인해 두시면 당일 작업이 매끄럽습니다.
엘리베이터
적재 가능 여부와 내부 크기를 먼저 확인하십시오. 문이 열리는 폭과 천장 높이까지 재 두시면 좋습니다.
현관 폭
문짝을 뗀 상태의 통과 폭을 기준으로 봅니다. 소파나 수납장이 지나갈 수 있는지 미리 판단할 수 있습니다.
계단 회전 반경
대형 소파나 긴 수납장은 분해 조립 방식으로 진행될 수 있습니다. 꺾이는 지점의 폭을 알려 주시면 방식을 미리 정합니다.
벽 재질
벽면 고정이 필요한 가구는 석고보드인지 콘크리트인지에 따라 고정 방식이 달라집니다.
설치 당일의 진행
설치 기사가 현장에서 수평과 벽면 간격을 조정합니다. 바닥 보호를 위해 작업 공간을 먼저 정리합니다. 조립이 끝나면 마감 상태와 작동 부분을 함께 점검합니다. 포장재는 회수하므로 별도로 처리하실 필요가 없습니다.
사후 관리와 문의
설치 후 사용 중 발생하는 조정 사항은 문의로 접수합니다. 부품 교체가 필요한 경우 모델과 마감 정보를 함께 알려 주시면 확인이 빠릅니다. 처리 일정은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
접수할 때 함께 알려 주시면 좋은 것
패브릭 오염이나 목재 표면 관리처럼 일상적인 부분은 소재 안내를 참고하시면 대부분 해결됩니다. 조정이 필요한 경우에는 위 정보를 함께 남겨 주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.
배송 전 준비하면 좋은 것
설치 동선에 놓인 물건을 미리 정리해 두시면 작업이 빨라집니다. 새 가구가 들어갈 자리의 치수를 다시 재 두십시오. 기존 가구를 옮길 계획이라면 순서를 미리 정해 두는 편이 좋습니다. 조명 위치를 바꿀 예정이라면 같은 날 함께 조정하는 것이 효율적입니다.
설치 기사가 방문하면 먼저 작업 공간을 확인합니다. 이때 옮겨 둘 물건이 남아 있으면 알려 주시면 함께 정리합니다.
자주 발생하는 일정 지연
엘리베이터 사용이 제한되는 시간대가 있는 건물이 있습니다. 관리사무소 사전 협의가 필요한 경우가 여기에 해당합니다. 도로 여건이나 기상 상황으로 시간이 조정될 수 있습니다. 이런 경우 방문 전에 연락드립니다.
엘리베이터 사용 제한 시간대
이삿짐이나 다른 공사가 겹치는 시간에는 사용이 어려울 수 있습니다. 관리사무소와 미리 협의해 두시면 당일 조정이 줄어듭니다.
도로와 주차 여건
차량 진입이 어렵거나 하역 공간이 좁은 경우 시간이 더 걸립니다. 하역 위치를 알려 주시면 동선을 미리 잡습니다.
기상 상황
비나 눈이 심한 날에는 포장과 이동에 시간이 더 필요합니다. 일정이 바뀌면 방문 전에 먼저 연락드립니다.
비용과 조건 안내
배송과 설치 조건은 지역과 가구에 따라 다릅니다. 확정된 조건은 일정 협의 단계에서 안내드립니다. 추가 작업이 필요한 경우 미리 알려 드리고 동의를 받습니다. 예상하지 못한 비용이 나중에 붙는 방식은 쓰지 않습니다.
무엇으로 정해지나
거리, 가구 수량과 크기, 설치 난이도가 기준입니다. 같은 지역이라도 현장 조건에 따라 방식이 달라집니다.
언제 확정되나
소재와 치수 최종 확인 후 일정을 협의할 때 함께 안내드립니다. 그 전에 상담 문의로 미리 물어보셔도 됩니다.
추가 작업이 생기면
분해 조립이나 벽면 고정이 추가로 필요하면 진행 전에 알려 드리고 동의를 받은 뒤 작업합니다.
자주 묻는 질문
상담 전에 자주 나오는 질문을 정리했습니다. 여기에 없는 내용은 문의로 남겨 주시면 확인 후 답변드립니다.
설치 날짜를 제가 정할 수 있나요? 열기
소재와 치수 최종 확인이 끝나면 일정을 협의합니다. 원하시는 날짜를 알려 주시면 그에 맞춰 조정하고, 확정 후 방문 전에 다시 안내드립니다.
엘리베이터에 들어가는지 어떻게 알 수 있나요? 열기
엘리베이터 내부 크기와 문 폭을 알려 주시면 제품 치수와 비교해 드립니다. 들어가지 않는 경우 분해 조립이나 계단 운반 방식을 함께 검토합니다.
포장재는 어떻게 처리되나요? 열기
설치 기사가 포장재를 회수하므로 별도로 처리하실 필요가 없습니다. 현장에서 남기고 싶은 포장이 있으면 미리 말씀해 주십시오.
설치 후 조정이 필요하면 어떻게 하나요? 열기
모델명, 마감, 증상, 연락 가능한 시간대를 문의로 남겨 주시면 확인 후 연락드립니다. 처리 일정은 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
방문 전에 일정과 조건을 확인해 두세요
현장 조건과 원하시는 날짜를 알려 주시면 배송 방식과 일정을 함께 정리해 드립니다. 갤러리에서 실물을 먼저 보고 결정하시는 편이 좋습니다.
갤러리 안내
- 주소
- 광주광역시 동구 예시갤러리로 64, 2층
- 운영 시간
- 월요일–금요일 10:00–19:00 · 토요일 11:00–17:00 · 일요일 휴무